Handelsbetingelser

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår særskilt, inden ordren gennemføres.

Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer og åbenlyse fejl i prisangivelser.

Bestilling

Når du afgiver en ordre på webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne ordrebekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved trykfejl, tekniske fejl eller manglende lager.

Betaling

Vi accepterer betaling med de betalingsmidler, der fremgår på webshoppen, herunder typisk:

• Dankort
• Visa
• Mastercard
• MobilePay

Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt.

Levering

Vi leverer til adresser i Danmark. Forventet leveringstid fremgår ved bestilling og afhænger af den valgte leveringsmetode samt den konkrete vare.

Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget varen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du inden for fristen give os tydelig besked, f.eks. via e-mail. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen fra Forbrugerombudsmanden, men det er ikke et krav.

Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder varens pris samt prisen for standardlevering (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering).

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har modtaget dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Ved godkendt reklamation tilbyder vi – afhængigt af situationen – reparation, ombytning, prisafslag eller refundering.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere i vores Privatlivspolitik.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os via e-mail. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du anvende EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr

Lovvalg og værneting

Enhver tvist afgøres efter dansk ret og ved danske domstole.