Retur & fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), modtager varen.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked inden for fristen, f.eks. via e-mail. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen fra Forbrugerombudsmanden, men det er ikke et krav.

Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

• Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering.
• Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde.
• Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder købet, refunderer vi varens pris samt prisen for standardlevering (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering).

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Ved uoverensstemmelse mellem denne side og vores Handelsbetingelser, er det altid Handelsbetingelserne, der gælder.